E-E-A-T to akronim od angielskich słów Experience (Doświadczenie), Expertise (Ekspertyza), Authoritativeness (Autorytet) i Trust (Zaufanie/Wiarygodność). Jest to zestaw wytycznych pochodzących z dokumentu Google Search Quality Rater Guidelines, który służy do manualnej oceny jakości stron internetowych i ich treści.
Choć E-E-A-T nie jest bezpośrednim, technicznym czynnikiem rankingowym (jak np. szybkość strony), stanowi fundamentalną koncepcję, na podstawie której Google projektuje swoje algorytmy.
Celem jest promowanie w wynikach wyszukiwania treści, które są nie tylko trafne, ale przede wszystkim wiarygodne, rzetelne i stworzone z myślą o dobru użytkownika.
Rozwinięcie skrótu E-E-A-T
Każdy z elementów E-E-A-T odnosi się do innego aspektu oceny jakości strony i jej autora.
Experience (Doświadczenie)
To najnowszy element, dodany przez Google pod koniec 2022 roku. Odnosi się do praktycznego, pierwszoosobowego doświadczenia autora z opisywanym tematem. Czy autor faktycznie używał danego produktu? Czy osobiście odwiedził recenzowane miejsce? Czy zmagał się z problemem, który opisuje? Treści oparte na realnym doświadczeniu (np. recenzje, studia przypadku, osobiste relacje) są oceniane wyżej niż te stworzone wyłącznie na podstawie informacji z innych źródeł.
Expertise (Ekspertyza)
Odnosi się do poziomu wiedzy i umiejętności autora w danej dziedzinie. Ekspertyza jest kluczowa w przypadku treści specjalistycznych. Artykuł na temat porad prawnych powinien być napisany przez prawnika, a poradnik medyczny – przez lekarza. Ekspertem może być również hobbysta z wieloletnią praktyką w swojej dziedzinie.
Authoritativeness (Autorytet)
Autorytet dotyczy reputacji i uznania autora lub całej witryny jako źródła informacji w danej branży. Google ocenia autorytet m.in. na podstawie tego, kto linkuje do strony, kto o niej wspomina, gdzie cytowani są jej autorzy. Wysoki autorytet mają strony, które są powszechnie uznawane za liderów w swojej dziedzinie (np. strony uniwersyteckie, portale branżowe, oficjalne serwisy rządowe).
Trust (Zaufanie / Wiarygodność)
Może to być najważniejszy element i fundament całej koncepcji. Odnosi się do ogólnego poczucia bezpieczeństwa i wiarygodności, jakie budzi strona. Na zaufanie wpływa m.in.:
- Transparentność, w tym łatwość znalezienia informacji o autorze i danych kontaktowych
- Bezpieczeństwo techniczne (chociażby certyfikat SSL/HTTPS)
- Cytowanie wiarygodnych źródeł, czyli tzw. bibliografia, często dodawana na koniec wpisu lub treści
- Pozytywne opinie i recenzje lub referencje
Jak możesz zadbać o poprawność E-E-A-T na swojej stronie?
- Twórz szczegółowe biogramy autorów, prezentując ich doświadczenie, kwalifikacje i osiągnięcia.
- Publikuj treści oparte na realnych doświadczeniach – studia przypadku, testy, unikalne dane, własne przemyślenia.
- Cytuj wiarygodne źródła, badania naukowe i opinie ekspertów, twórz bibliografię i dostęp do źródeł.
- Zadbaj o stronę “O nas” / “Kontakt”, aby użytkownicy wiedzieli, kto stoi za witryną. Warto stworzyć swój opis, dodać realne zdjęcie, łącza do swoich social media.
- Pozyskuj linki i wzmianki z dobrych stron w Twojej branży. Udzielaj się w grupach i social mediach w tematycznych grupach.
- Zachęcaj klientów do zostawiania opinii i recenzji.
- Zapewnij bezpieczeństwo techniczne strony (niby podstawa to certyfikat HTTPS, ale nadal zdarzają się strony z jego brakiem lub problemami bezpieczeństwa tzw. Połączenie nie jest prywatne, strona niezabezpieczona – brak kłódki przy adresie).
E-E-A-T a strony z kategorii YMYL
Zasada E-E-A-T jest szczególnie rygorystycznie oceniana w przypadku stron z kategorii YMYL (Your Money or Your Life). Są to witryny poruszające tematy, które mogą mieć bezpośredni wpływ na zdrowie, finanse, bezpieczeństwo lub szczęście użytkownika.
